Gestión orientada a la obtención de beneficios.
Puedes realizar muchas operaciones con un cliente, pero si no tiene los valores reales de beneficios con él ¿Cómo puede evaluar su rentabilidad?
Le interesan mucho sus clientes, pero asegurese que son rentables, quizás prefiera que éstos «norentables» pasen a serlo, incluso en caso de no ser posible, que los tenga la competencia.
¿Cómo gestiono mejor mi empresa?
Sin duda cuanto más sepa de un cliente, más venderá. ¿Está a su alcance el conocimiento de todos los miembros de su equipo, y en el momento qué lo necesita?
Aún podríamos ir más lejos, ¿ por qué le eligen sus clientes ? y ¿cuáles son los motivos por los qué los pierde?.
¿Qué no puedo permitirme?
►No saber si tengo que tomar una decisión importante porque mi sistema no me avisa.
►No disponer de los datos para evaluar la rentabilidad real de mi negocio.
►Sé que debo de hacer algo y no puedo obtener la información necesaria para saber qué.
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