¿que es un software CRM?
G2k CRM
CRM a medida y personalizado
Creamos programas de CRM (Customer Relationship Management) a medida y personalizados, ajustándonos a las necesidades concretas de cada empresa y a las características del proyecto.
Creamos CRM personalizados para cada cliente y empresa.
- Analizando preferencias individuales
- Identificando clientes críticos y dando un trato privilegiado a los clientes que lo merecen
- Estudiando los segmentos con mayor rentabilidad, con potencialidad, con mayor antigüedad, etc.
Y siempre desde el más riguroso cumplimiento de LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).
Las ventajas más importantes que genera CRM G2K:
- Flexibilidad organizativa.
- Toma de decisiones.
- Creación de equipo.
- Definición de objetivos corporativos vinculados a la satisfacción del Cliente.
- Alineamiento del equipo directivo.
Integrar un CRM en la empresa nos permite tener una visión global de los cuatro canales fundamentales de interacción que tenemos con el cliente:
- La fuerza de ventas.
- El canal de distribución.
- Internet.
- El Customer Contact Center.
Las ventajas más importantes que genera CRM G2K son:
- La flexibilidad organizativa.
- La toma de decisiones.
- La creación de equipo.
- La definición de objetivos corporativos vinculados a la satisfacción del Cliente.
- El alineamiento del equipo directivo.
Integrar un CRM en la empresa nos permite poner al Cliente como norte permanente de nuestras actuaciones y por otra parte, nos permite tener una visión global de los cuatro canales fundamentales de interacción que tenemos con el Cliente:
- La fuerza de ventas.
- El canal de distribución.
- Internet.
- El Customer Contact Center.
El CRM está ideado para el almacenamiento del máximo volumen de información y podemos integrarlas con herramientas de Business Inteligence. Transformamos datos en información útil para toma de decisiones.
El CRM permite decidir y actuar a tiempo.
El correcto tratamiento de sus datos le permitirá tomar las decisiones estratégicas que van a definir la calidad y efectividad de su negocio frente a su competencia.
- Gestión de agenda por agente o grupo de agentes.
- Gestión de rutas de visita, gastos, incidencias, depósitos.
- Gestión de clientes potenciales, generación de ofertas, pedidos, …
- Gestión de documentación corporativa.
- Cuadros de estado de la empresa, clientes, agentes, etc…
- Herramienta de análisis plenamente configurable por el usuario.
- Herramienta basada en las últimas tecnologías de Inteligencia de Negocios en Internet.
- Retro-alimentación total con todo el sistema G2K-ERP
- Plataforma I.N. conectada el G2K para la publicación de datos en Internet.
